На Едином портале государственных услуг начал работу специализированный раздел, посвященный психологической поддержке военнослужащих и членов их семей. Новый цифровой сервис призван обеспечить максимальную доступность квалифицированной помощи для всех категорий бойцов вне зависимости от их текущего местонахождения и дислокации.
Ключевой особенностью платформы стала мультиформатность. Пользователям предлагается несколько способов получения поддержки:
- Очные консультации в региональных центрах;
- Круглосуточная горячая линия для экстренной связи;
- Сеансы по видеосвязи, позволяющие связаться со специалистом из любой точки.
В ведомствах подчеркивают, что помощь оказывается на трех базовых принципах: бесплатно, добровольно и конфиденциально. Факт обращения за психологической поддержкой не фигурирует в личных делах и не передается в военные структуры или третьим лицам. Для тех, кто выбирает телефонный формат общения, предусмотрена возможность полной анонимности: специалисту не требуется сообщать свои персональные данные.
Запуск сервиса реализован в рамках комплексной программы по сохранению ментального здоровья личного состава и снижению психологической нагрузки на семьи военнослужащих.